产品管理体系3.0

基于双层双钻石模型的系统化方法论
实现可预测的创新与用户中心导向的产品开发

可预测的创新 用户中心导向 系统性方法 持续学习文化

业务增强回路

理解产品驱动的良性业务发展逻辑
为什么产品管理体系如此重要

业务增强回路图
1

提供解决方案

我们给用户提供解决方案,帮助用户在业务上成功

2

扩大用户群体

用户成功后,借助口碑传播和案例宣传,我们可以扩大用户群体规模

3

深入理解需求

用户数量增多后,就能更深入的理解不同用户的需求,从中总结出普遍性和特殊性的需求

4

优化解决方案

对用户需求了解得越透彻,就能做出更有效的解决方案

过往挑战

过去由于我们自身的一些失误,在回路的某个节点出了问题,导致业务没有持续向前发展:

  • 把一些特殊性需求当做普遍性需求去重点优化
  • 对用户"成功"的理解偏差,导致解决方案的体验不佳
  • 没有持续跟进用户的使用,失去了优化方案的机会

体系架构概览

基于双层双钻石模型构建系统化产品管理方法论
每个层级都遵循完整的探索→定义→开发→交付流程

战略管理层
聚焦产品方向、市场定位和长期愿景
探索
定义
开发
交付
交付物:扩展版愿景板、产品架构图、产品路线图
指导输入
战术执行层
聚焦功能实现、用户体验和具体交付
探索
定义
开发
交付
交付物:功能需求文档、设计原型、开发交付、用户反馈

方法论应用

JTBD:在各阶段识别和分析用户任务 HPF:验证关键假设(客户→问题→概念→功能) 双钻模型:确保充分探索问题再定义方向

战略管理层

产品方向是最重要的,方向错了,后面不管多努力都是徒劳的。
战略层聚焦产品愿景、目标用户、市场定位和核心举措。

🎯

产品愿景阶段

发现市场机会,理解用户核心任务,验证关键假设,明确产品战略方向。

  • 市场环境洞察
  • 用户任务与痛点识别
  • 客户-问题-概念假设验证
  • 愿景策略制定
交付物:扩展版产品愿景板

扩展版愿景板要素

  • 目标用户:基于验证数据的精准画像
  • 核心任务:用户要完成的关键工作
  • 痛点问题:任务执行中的主要障碍
  • 价值主张:产品解决问题的独特方式
  • 市场定位:与竞品的差异化优势
  • 商业目标:可量化的成功指标
🗺️

产品规划阶段

基于产品愿景,制定具体的产品架构、发展路线和资源配置。

  • 产品架构设计
  • 产品路线图制定
  • 资源能力规划
  • 里程碑设定
交付物:产品架构图、产品路线图、资源配置计划

八大里程碑节点

1 MVP验证
2 核心功能
3 用户增长
4 平台化
5 生态建设
6 智能化
7 全球化
8 生态领导

战术执行层

战术执行层负责将战略转化为具体的产品功能和用户体验。
执行单位分为项目(1-3个月)和迭代(2-4周)两个粒度。

执行框架:项目与迭代

📋

项目(Project)

1-3个月的中长期任务,交付完整的、可独立衡量价值的产品功能或业务模块。

来源:主要来自于战略层的产品路线图
♾️

迭代(Iteration)

2-4周的短周期开发循环,遵循敏捷开发模式,是执行具体工作的基本单位。

来源:大型项目拆解或日常需求优化

战术执行流程

🔍

探索阶段

深入理解功能层面的用户需求,广泛收集和探索具体的功能需求和使用场景。

JTBD任务分解 用户访谈
🎯

定义阶段

基于探索结果,明确具体的功能需求和设计方案,确定开发优先级。

HPF需求验证 原型设计
🛠️

开发阶段

按照定义的需求和设计方案,进行具体的产品开发和实现。

敏捷开发 持续集成
🚀

交付阶段

将开发完成的功能发布给用户,收集反馈并进行优化迭代。

用户测试 数据分析

核心方法论

产品管理体系3.0集成了三大核心方法论
为产品开发的各个阶段提供科学的指导原则和实施框架

🎯

待完成任务理论 (JTBD)

以用户任务为核心理解真实需求,从“用户要做什么”而不是“用户要什么产品”的角度思考问题。

  • 任务地图绘制
  • 用户任务分解
  • 痛点机会识别
  • 功能优先级排序
应用阶段:战略探索、战术探索、需求定义
🔬

假设推进框架 (HPF)

将所有决策转化为可验证的假设,用数据驱动决策,通过假设验证降低不确定性。

  • 客户假设验证
  • 问题假设验证
  • 概念假设验证
  • 功能假设验证
应用阶段:战略定义、战术定义、产品验证
🔶

双钻石模型

确保充分探索问题再定义方向,充分构思方案再聚焦交付,避免过早进入解决方案。

  • 发散思维探索
  • 收敛思维定义
  • 创意构思阶段
  • 聚焦交付阶段
应用阶段:战略层和战术层全流程

AI工具应用指南

🤖

市场研究阶段

使用Gemini DeepResearch等AI工具获取市场报告、趋势分析和竞品信息

注:需要人工验证和判断
📊

用户研究阶段

基于访谈记录,使用AI提取任务模式、痛点分类和问题优先级

注:真实用户访谈不可替代
📝

文档整理阶段

AI辅助整理和分析研究数据,生成产品愿景板和规划文档

注:需要人工审查和优化

协作框架

跨部门协作是产品成功的关键
通过统一的流程和协调机制,确保各部门高效配合

协作框架展示

协作流程图

产品开发各阶段的部门协作关系及责任分工

战略管理层

🔍

战略探索

2-4周
主导
产品管理 市场部
参与
技术团队
支持
设计团队
🎯

战略定义

3-6周
主导
产品管理
参与
技术团队 设计团队 市场部

战术执行层

📋

战术探索

1-2周
主导
产品管理 设计团队
参与
技术团队 市场部
📝

战术定义

2-3周
主导
产品管理 技术团队 设计团队
支持
市场部
🚀

开发交付

4-12周
主导
技术团队
参与
产品管理 设计团队 市场部

协作原则

👑
主导责任

对阶段成果负最终责任,统筹协调,决策拍板

🤝
参与配合

积极提供专业输入,配合主导部门推进工作

🛡️
支持保障

提供必要的资源和信息支持,确保工作顺利进行

部门/阶段
战略探索
战略定义
战术探索
战术定义
开发交付
产品管理
主导
主导
主导
主导
参与
技术团队
参与
参与
参与
主导
主导
设计团队
支持
参与
主导
主导
参与
市场部
主导
参与
参与
支持
参与
主导 参与 支持